中途採用で入社し、現在2年目となる従業員がいます。
なお、以下の内容は、他の従業員から聞いた情報であり、私自身が直接目撃したものではありません。
本人は、自分がやりたくない仕事を任されると、あからさまに不機嫌な態度を示すようです。
具体的には、大きな物音を立てたり、不機嫌な雰囲気を周囲にまき散らしたりしており、その様子を見ている他の従業員も嫌な気分になっているとのことです。
また、自分の思いどおりにならないことがあると、さらに態度が悪くなるようです。
電話対応や来客対応などについても、本人としてはできれば担当したくないと考えているようですが、ほかに対応できる従業員がいない場合には、自分が対応しなければならないため、嫌々ながらも業務を行っているとのことです。
さらに、事務所に対する批判と受け取れるような、愚痴に近い発言をすることもあるようです。
一方で、本人には自分の態度や言動に問題があるという自覚がないようで、周囲から指摘されても、そのような態度を取っているつもりはないと話しているとのことです。
こうした状況を受けて、他の従業員からは、本人に辞めてもらいたいという声も上がっています。中には、本人が辞めないのであれば、自分たちが退職すると話している従業員もいるようです。
会社としても、他の従業員への影響を考えると、このままの状態を放置することは難しいと感じています。
ただし、現在の労働環境や法的な規制を踏まえると、会社が従業員を簡単に解雇することはできないと認識しています。
このような場合、会社としては、本人に対してどのような指導や対応を行うのが適切なのでしょうか。
また、状況が改善されない場合には、退職勧奨や解雇を含め、どのような手順で対応を進めるべきかについても、ご教示いただけますと幸いです。
