2日前、知人が、子育てに関する無料の個別面談をある人からZoomで受けました。その際、予想していなかった高額な講座の勧誘を受けることになり、90分間の面談中に、その場の流れで申し込みをしてしまいました。
講座の受講料は50万円と高額だったため、面談後に改めて落ち着いて考え、家族にも相談したところ、やはりキャンセルしたいと思い、相手方に連絡しました。
ところが、キャンセルポリシーには「申込み後は、いかなる場合も返金対応には応じられませんのでご了承ください。」と記載されており、Zoomでの個別面談時にも、その場の流れで同意させられていました。そのため、相手方からは、このキャンセルポリシーを理由に返金には応じられないと言われています。
このようなキャンセルポリシーが設けられており、申込み時に同意していた場合であっても、クーリングオフ制度を利用して契約を解除し、支払った受講料の返金を受けることはできないのでしょうか。
なお、相手方から提示されたキャンセルポリシーおよび受講規約は、以下のとおりです。
■キャンセルポリシー
申込み後は、いかなる場合も返金対応には応じられませんのでご了承ください。
■受講規約
第4条（規約の適用期間および中途解約）
1. 本規約の有効期間は、甲の申込日から乙が定める講座提供期間までとします。
2. 甲が受講期間中に自己都合で受講を中止した場合でも、支払済みの受講料の返金は行われません。また、未払金がある場合は、引き続き支払い義務を負うものとします。
